Често задавани въпроси. 

 

1. Как да намеря конкретен продукт в сайта?

Можете да търсите продукт директно в специалното поле за търсене или да прегледате категориите продукти директно от менюто.

2. Как да направя достава на различен адрес от този зададен в клиентският профил? 

Информацията, съответстваща на адреса за доставка, се въвежда, когато поръчката е направена. По-късно можете да редактирате и от раздела Моят профил->Адрес за доставка.

3. Забравих паролата за профила си, а сега? 

Ако не помните паролата на профила си, моля, използвайте опцията->Забравена Парола?.

След като въведете имейл адреса в маркираното поле, ще получите връзка, за да възстановите паролата си.

4. Как да променя данните в профила си?

За да промените данните в клиентският си акаунт, моля, влезте в акаунта си и след това влезте в секцията ->Информазия за Акаунт.

5. Трябва ли да регистрирам акаунт за да закупя? 

Поръчка може да се направи както от регистриран клиентски акаунт така и от гост. 
За да направите поръчка и да я получите не е нужно да се регистрирате! 

6. Мога ли да редактирам поправена поръчка? 

Ако искате да промените съществуваща поръчка, моля, свържете се с нас на телефон  359 2/920-06-63, или ни изпратете молбата си, писмено, на имейл адрес  [email protected]

7. Къде мога да намеря информация за предишни поръчки? 

Може да видите историята на поръчките си като отидете на  “Моите поръчки”, в секцията на Моят Акаунт.

8. Как мога да закупя продукт който не е наличен?

Може да поръчате всеки продукт от  AMEX-lab. Ако продукта не е наличен в момента, той ще бъде поръчан и доставен на Ваш адрес, веднага след като пристигне при нас. 

9. Кога е доставена поръчката ми?

  • За стокови продукти, които се поръчват до 12:00 часа, доставката се извършва до 48 часа. 

  •  За продукти, които не са в нашия склад, можете да видите времето за доставка, преди да ги добавите в кошницата си. След поръчката те ще бъдат поръчани от доставчика и ще бъдат доставени веднага щом пристигнат в нашия склад.

10. Как мога да получа допълнителна информация, която не се намира на сайта. 

В този случай, моля, свържете се с нас на телефон

359 2/920-06-63  или ни изпратете запитване на имейл адрес  [email protected]

Намерихте ли каквото търсите? Да Не Благодарим Ви за отговора!
Top